Día de una empresa remota: SumaCRM

Entrevistamos a Tomás Santoro, CEO de SumaCRM

Lo primero de todo, ¿nos haces una pequeña introducción a SumaCRM?
SumaCRM es un CRM para pymes y pequeñas empresas. 
El valor diferencial es que tiene las funcionalidades adecuadas para mantenerse sencillo y útil. 
Lo hicimos para una de nuestras empresas, ya que al probar los CRM o eran muy buenos pero también muy complicados, o tan sencillos que no nos valían.  

¿Desde dónde trabajas habitualmente?
Desde Tarifa, en Cadiz. En el sur de España.

¿Cómo es un día típico en SumaCRM?
09:00: Entramos a trabajar y saludamos por slack.

(11: 00: Los martes hacemos una reunión de OKRs.)

15:00: Hacemos una daily

18:30: Fin! :) 

En relación a la cultura del remoto, ¿Qué prácticas promovéis internamente?
Trabajamos con las herramientas adecuadas para evitar al máximo las reuniones y subir la productividad.

Por ejemplo, tener un CRM (nosotros usamos nuestro propio CRM, SumaCRM.com) te permite evitar un montón de reuniones ya que toda la información de los clientes está compartida en un mismo sitio accesible para todos.

Te dejo aquí un post donde lo cuento más en detalle: 
Además para evitar reuniones, pero seguir todos en el mismo barco, seguimos los procesos y reuniones de metodología agile:  daily stand meetings, retrospectivas semanales, OKRs, 1on1 y siteoffs.

¿Cómo está estructurada la compañía?
1 CEO

Equipo comercial (1 director comercial y 2 comerciales para españa y 2 comerciales para LATAM) 

Equipo marketing (1 marketer senior y 2 marketer junior)

Equipo soporte (1 personas para temas técnicos y otra para dudas generales)

Equipo programación (3 programadores y 1 CTO)

¿Desde dónde trabajan las personas que componen el equipo?. Algún ejemplo.
Alicante (programador), Argentina (programador), Granada (programador), Gijón (CEO), Tarifa (yo). 

Tenemos una oficina en Madrid a la que van los comerciales diariamente ya que dicen que prefieren trabajar desde la oficina. 

Yo de hecho vivo en Tarifa, pero igualmente voy a un coworking, y si viviera en Madrid iría también a la oficina.

De cara a la captación de talento, ¿piensas que hay alguna ventaja de acceso a  programadores, comerciales, personas de soporte de cualquier parte del mundo?. 
En los grande núcleos tech como Madrid, Barcelona, Valencia o Sevilla, todos pelean por los mismos candidatos y en la práctica, muchas ofertas quedan desiertas. Faltan manos sobre todo para las ofertas que requieren estar presencialmente en una oficina.
100%.

Gracias a esta ventaja tenemos a los programadores que son muy buenos. 

Si no, especialmente al inicio, es muy difícil convencer a alguien bueno que se vengan a trabajar a tu startup, ya que en Madrid hay ya startups que pueden pagar lo mismo o más, y que ya están consolidadas, pero que no dan trabajo en remoto. 

¿Cómo hacéis para contratar remotamente? ¿Qué proceso seguís?
Nuestro proceso está dividido en 4 fases

  1. Responder 4 preguntas por email. 
  2. Hacer un prueba técnica en remoto.
  3. Entrevista por teléfono.
  4. Entrevista en persona.

¿Qué herramientas usáis en el día a día para el trabajo colaborativo y la comunicación?
Google Docs - Todos
Zoom - Todos
SumaCRM - Todos
Jira o Trello - Programadores
Slack - Todos pero sólo para cosas críticas.

Confiar en los empleados es una gran parte del éxito en los equipos remotos. ¿Cómo se asegura de que su equipo se mantenga enfocado y comprometido con su trabajo?
Trabajando con OKRs. 

Ya que te hemos pillado para esta entrevista, preguntarte por la integración en Efficy. ¿compartís visión en relación en cuanto a la forma de trabajar?
Va genial. Yo creo que en julio ya estará todo integrado :) 

¿Qué consejo tiene para las empresas que desean ser totalmente remotas o híbridas? 
Que sigan los procesos y reuniones de la metodología agile.  Sus formatos y frecuencia son bastante estándar así que no hay nada que inventar :)

Y que trabajen con OKRs.

¿Crees que el trabajo remoto llegó para quedarse?
Noup! Por un lado hay empresas que necesitan sí o sí que sea presencial, y por otro lado en empresas grandes es muy difícil cambiar los procesos. 

Recomiéndanos un libro inspirador sobre productividad, ventas, trabajo remoto, emprendimiento, marketing o de cualquier tema que te haya cautivado.
Por último. ¿A quién nos recomendarías entrevistar que tenga algo que contar en relación al remoto, la cultura nómada, teletrabajo, productividad personal o trabajo en equipos distribuidos?
Victor Rodado de minimalism

Gracias. No le conozco personalmente. Te pediré una intro.

Contacta con SumaCRM:

Publicado por: Manuel García
Fundador de Trabajo en Remoto. Impulsando el trabajo remoto.
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